3月15日，品質(zhì)東莞產(chǎn)品電商運營(yíng)中心正式被授予“東莞市消費維權服務(wù)站”的牌匾，東莞市市場(chǎng)監管局消費者權益保護科四級主任科員王堅，盟大集團董事長(cháng)、東莞優(yōu)品創(chuàng )始人李實(shí)，東莞優(yōu)品聯(lián)合創(chuàng )始人陳建華，盟大集團副總裁、東莞優(yōu)品事業(yè)中心總經(jīng)理吳聯(lián)波，以及東莞優(yōu)品平臺入駐品牌商家代表等出席了揭牌儀式，并參與了東莞優(yōu)品創(chuàng )建放心消費示范平臺發(fā)布會(huì )。
▲揭牌儀式現場(chǎng)
發(fā)布會(huì )上，由東莞優(yōu)品平臺發(fā)起，聯(lián)合東莞多家品牌企業(yè)一起作出“放心消費承諾宣誓”，在東莞市消費者委員會(huì )的見(jiàn)證和監督下，共同守護消費者權益，也為東莞創(chuàng )建區域消費中心城市貢獻東莞優(yōu)品平臺以及東莞品牌企業(yè)的一份責任和力量。
三贏(yíng)！東莞市消費維權服務(wù)站揭牌
消費無(wú)處不在，如果發(fā)生了消費糾紛該怎么維權呢？近年來(lái)，為了讓消費者遇有消費糾紛時(shí)能得到專(zhuān)業(yè)、快速處理，東莞市通過(guò)制定實(shí)施更有針對性、更有操作性的實(shí)施方案，不斷優(yōu)化消費維權機制，其中的系列措施之一就包括建立消費維權服務(wù)站。目前，全市創(chuàng )建落成消費維權服務(wù)站已超過(guò)481家，成功組建消費者維權志愿服務(wù)隊伍952人。
據悉，品質(zhì)東莞產(chǎn)品電商運營(yíng)中心是盟大集團與東莞市政府簽署戰略合作協(xié)議支持下成立的，通過(guò)整合各電商平臺資源和力量，借助“電商+直播”新模式，充分發(fā)揮“東莞制造”產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，為企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)提供新型數字化服務(wù)，推動(dòng)東莞制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展。
▲盟大集團董事長(cháng)、東莞優(yōu)品創(chuàng )始人李實(shí)做消費維權自律承諾
能在3.15國際消費者權益日這天獲授“東莞市消費維權服務(wù)站”牌匾，意義非凡。李實(shí)表示，作為一家一直重點(diǎn)服務(wù)莞企莞貨的平臺，市消費維權服務(wù)站在這里掛牌將是“三贏(yíng)”局面：既保障了消費者權益，也提升了市場(chǎng)監管部門(mén)消費維權的工作效率，更可以幫助廣大莞企商家有效樹(shù)立信譽(yù)，提升美譽(yù)度。
品質(zhì)東莞產(chǎn)品電商運營(yíng)中心在創(chuàng )辦之初就希望構建商家與消費者之間的橋梁，努力營(yíng)造“放心消費”的環(huán)境，接下來(lái)將繼續努力，不斷提升消費維權服務(wù)站的投訴受理和處理能力，讓消費者投訴有門(mén)、求助有道、處理有責、服務(wù)有力。
全市首個(gè)！
東莞優(yōu)品創(chuàng )建“放心消費示范平臺”
“我代表公司承諾：在東莞優(yōu)品平臺上所銷(xiāo)售的品牌商品皆為品牌授權售賣(mài)，全部為品牌正品；不作虛假宣傳，不搞低價(jià)誘導；恪守服務(wù)承諾，履行合同約定；明碼實(shí)價(jià)，明白消費；守法經(jīng)營(yíng)，誠信待客。平臺將履行保護消費者權益視為第一責任，提供便捷售后服務(wù)，高效處理消費糾紛，承擔先行賠付和首問(wèn)責任。自愿接受來(lái)自消費者、媒體、行業(yè)監管部門(mén)等全社會(huì )的監督?！狈寻嚅L(cháng)、愛(ài)樂(lè )威、佳佳美、呦呦鹿、中頌福、東莞優(yōu)品代表集體宣誓。
▲番茄班長(cháng)、愛(ài)樂(lè )威、佳佳美、呦呦鹿、中頌福及東莞優(yōu)品代表集體宣誓
作為東莞本土數字化電商平臺，東莞優(yōu)品創(chuàng )建的是目前全市首個(gè)也是唯一的“放心消費示范平臺”?，F場(chǎng)，入駐品牌商家代表們進(jìn)行了集體宣誓。截至3月15日，東莞優(yōu)品平臺上已有40多家企業(yè)完成“放心消費承諾”申報，未來(lái)，平臺上的所有品牌商家都將陸續完成放心消費承諾，讓消費者“不擔風(fēng)險，雙重放心”。
據介紹，東莞優(yōu)品平臺是在東莞市政府有關(guān)部門(mén)指導與支持下，依托本土上萬(wàn)家優(yōu)質(zhì)企業(yè)，聯(lián)動(dòng)各大電商平臺、直播、社區運營(yíng)、C2M、B2B2C等新型電商零售模式，推動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈條深度融合發(fā)展的科技數字化賦能型電商平臺，在幫助東莞企業(yè)增訂單、去庫存、創(chuàng )品牌的同時(shí)，致力于提高消費者物質(zhì)與精神生活的品質(zhì)與幸福感。目前，上線(xiàn)平臺的莞貨優(yōu)品均為品牌正品，如華為、OPPO、vivo、馬可波羅、旗峰臘腸、思朗餅干、徐福記糖果、智高文創(chuàng )、羅曼科技、哈一代玩具等。
▲揭牌領(lǐng)導和嘉賓參觀(guān)品質(zhì)東莞產(chǎn)品電商運營(yíng)中心
要讓消費者真的“放心消費”，不僅有承諾，更要有“硬核科技”保障。依托多年的“數字化”建設，東莞優(yōu)品平臺搭建的商品規范化質(zhì)量管理系統，能夠及時(shí)采集對象標識有關(guān)應用信息，實(shí)現產(chǎn)品防偽、物流溯源、數字化營(yíng)銷(xiāo)等功能，減少中間環(huán)節，杜絕行業(yè)亂象。
接下來(lái)，東莞優(yōu)品平臺還將成立“東莞優(yōu)品企業(yè)聯(lián)盟”及其聯(lián)盟委員會(huì )，協(xié)助地方政府加強本土電商網(wǎng)絡(luò )交易市場(chǎng)監管，確保交易主體合規經(jīng)營(yíng)，誠信待客，為助力本地特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展與東莞經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。
